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Logistica e post-vendita per store che vendono prodotti dalla Cina
Un solo referente, in italiano, per fornitori, magazzino, spedizioni, resi e assistenza clienti. Tu pensi a vendere.
Cosa gestiamo per te
Stock in Italia
I prodotti che vendono di più li teniamo in un magazzino partner in Lombardia. Partono in giornata e arrivano in 24/48h in tutta Italia.
Fornitori negoziati
Lavoriamo con agenti in Cina con cui abbiamo già concordato prezzi, tempi e imballo neutro. Puoi usare i nostri o continuare con i tuoi.
Tracking con il tuo marchio
Il cliente vede una pagina di tracking con il nome del tuo store e riceve aggiornamenti chiari, senza stati incomprensibili.
Assistenza clienti automatica
Un assistente collegato a ordini e spedizioni risponde in italiano a qualsiasi ora su tempi, tracking e resi.
Resi in Italia
I resi arrivano in Lombardia, non in Cina. Li controlliamo e, se il prodotto è integro, torna disponibile per la vendita.
Contrassegno
Sui prodotti in stock in Italia puoi offrire il pagamento alla consegna con i principali corrieri italiani.
Perché i nuovi dazi cambiano i conti
Da quest’anno spedire ogni ordine direttamente dalla Cina costa di più.
Dal 1° luglio 2026 l’Unione europea applica un dazio fisso di 3 € sui pacchi di valore inferiore a 150 €, per ogni categoria di prodotto contenuta nel pacco. Dal 1° dicembre 2026 l’Italia aggiunge un contributo di 2 € per ogni spedizione extra-UE sotto la stessa soglia.
Su 1.000 ordini al mese spediti dalla Cina sono almeno 5.000 € di costi in più. Importando i prodotti più venduti in un unico lotto, dazi e IVA si pagano sulla merce secondo le aliquote ordinarie e non su ogni singolo pacco. Ti mostriamo il confronto con i numeri del tuo store prima di decidere.
Come iniziamo
Guardiamo ordini, prodotti, tempi di consegna, resi e domande dei clienti. Ti diciamo quali prodotti conviene portare in Italia e quanto risparmi.
Colleghiamo il tuo store a fornitore, magazzino e sistema di tracking, e configuriamo l’assistente con le tue regole su resi e rimborsi.
I prodotti scelti arrivano in Lombardia. Da quel momento quegli ordini partono dall’Italia, il resto continua dalla Cina.
Ogni mese ricevi un resoconto con ordini, tempi di consegna, resi, domande gestite e prodotti da riordinare.
Cosa ci serve da te
- Uno store attivo, preferibilmente su Shopify
- Lo storico degli ordini degli ultimi mesi
- I contatti del tuo fornitore attuale, se vuoi continuare a lavorarci
- Le tue regole su resi e rimborsi
Vediamo quanto ti costa oggi il post-vendita
Mandaci volumi e prodotti. Ti rispondiamo con un’analisi di spedizioni, resi e assistenza, e con quello che cambierebbe lavorando con noi.
Oppure scrivi a a.gallo@trustloop.biz